Meest gestelde vragen

We hopen dat we je zo goed mogelijk kunnen helpen

Wat is JustSki?
JustSki is een bemiddel platform tussen klanten en ski- en snowboardleraren. Een leraar kan zich bij ons aanmelden en zijn beschikbaarheid aangeven waarop hij lessen wilt geven. Klanten kunnen deze beschikbaarheid vervolgens boeken. JustSki is hierin slechts het platform en heeft geen eigen leraren in dienst. Al onze leraren werken voor zichzelf en zijn daarom vrij om te gaan en te staan waar ze willen. Het grootste deel van de kosten die de klant betaald gaan direct naar de desbetreffende leraar. Het overige deel is voor JustSki, waarmee het platform wordt onderhouden en uitgebreid, marketing wordt betaald en aan exposure wordt gewerkt. Hiermee zullen in de toekomst nog meer leraren en klanten gebruik maken van JustSki.
Wie zijn de JustSkileraren?
JustSkileraren zijn gediplomeerde ski- en snowboardleraren die zich hebben aangemeld als JustSkileraar via JustSki.nl. Ze hebben eigenlijk allemaal les gegeven bij reguliere skischolen en werken nu via JustSki.nl om zo meer te verdienen en meer vrijheid te hebben om te kiezen wanneer ze werken.
Is JustSki alleen voor skileraren?
Nee zeker niet! Er zijn ook JustSnowboard leraren op het platform!
Waarom ontvang ik geen bevestigingsmail?
Mogelijk is e-mail verdwenen in de SPAM of reclame-map. Bekijk deze even, mocht het probleem zich blijven voordoen, stuur dan even een mailtje naar contact@justski.nl met gegevens van uw geboekt les.
Gaat mijn les door als het slecht weer is?
Bij slecht weer gaan de lessen door, mits er minimaal één lift en piste in het gebied is geopend. Wanneer alle liften en pistes zijn gesloten kan de les helaas niet doorgaan. Er is hierbij geen restitutie mogelijk voor de klant.
Waarom kan ik mijn skigebied niet vinden?
Wij bieden alle grote skigebieden van Oostenrijk aan. Het kan zijn dat jouw skigebied niet in de lijst staat, omdat hij wat kleiner is. Ons aanbod breid echter continu uit, dus wie weet wordt jouw skigebied snel beschikbaar. Volg ons op Instagram, Snapchat of Facebook om op de hoogte te blijven. Vind je dat jouw gebied er eigenlijk gewoon tussen hoort, mail dan naar contact@JustSki.nl dan gaan we direct aan de slag om te kijken wat er mogelijk is.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Je kunt een herstelmail voor je wachtwoord aanvragen via JustSki.nl/wachtwoordvergeten. Je krijgt een e-mail met een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Klant - Wat gebeurd er als een les wordt geannuleerd?
Hoe kan ik een JustSkiles boeken? Je dient voordat je een les daadwerkelijk boekt een account aan te maken. Hiervoor zijn enkele gegevens nodig. Je kan overigens zonder account wel al rondkijken tussen de leraren om te kijken of jouw perfecte JustSkileraar er tussen zit! Je boekt een les door op de homepagina je gebied, datum en soort les in te vullen in de zoekfunctie. Door op zoek te drukken kom je op de leraren zoekindex. Hierbij vind je alle leraren die bij jouw zoektermen passen. Hier kun je doorheen bladeren en de ideale leraar kiezen. Als je op een leraar klikt kom je op zijn persoonlijke profielpagina. Hier kun je de lessen die jij wilt selecteren en vervolgens toevoegen aan je JustSkilessen (een soort winkelmand). Vanuit de JustSkilessen bovenaan de pagina kun je vervolgens betalen. Wil je lessen bij verschillende leraren, dan kun je ook van andere leraren lessen toevoegen aan de JustSkilessen (winkelmand) alvorens je gaat betalen.
Klant - Hoe kan ik een JustSkiles boeken?
Je dient voordat je een les daadwerkelijk boekt een account aan te maken. Hiervoor zijn enkele gegevens nodig. Je kan overigens zonder account wel al rondkijken tussen de leraren om te kijken of jouw perfecte JustSkileraar er tussen zit! Je boekt een les door op de homepagina je gebied, datum en soort les in te vullen in de zoekfunctie. Door op zoek te drukken kom je op de leraren zoekindex. Hierbij vind je alle leraren die bij jouw zoektermen passen. Hier kun je doorheen bladeren en de ideale leraar kiezen. Als je op een leraar klikt kom je op zijn persoonlijke profielpagina. Hier kun je de lessen die jij wilt selecteren en vervolgens toevoegen aan je JustSkilessen (een soort winkelmand). Vanuit de JustSkilessen bovenaan de pagina kun je vervolgens betalen. Wil je lessen bij verschillende leraren, dan kun je ook van andere leraren lessen toevoegen aan de JustSkilessen (winkelmand) alvorens je gaat betalen.
Klant - Kan ik mijn les annuleren?
Ja, je kan je les zonder problemen annuleren tot 30 dagen na boeking. Wanneer je je les later annuleert, of niet op komt dagen (no-show) op de dag van de les, kun je geen aanspraak maken op restitutie van de leskosten. Annuleren kan door contact met ons op te nemen via: contact@JustSki.nl vermeld hierbij je naam, factuurnummer, dag en tijdstip van de les en de naam van de leraar.
Klant - Kan ik een les wijzigen?
Je kunt een les tot 30 dagen na betaling van de les annuleren en een nieuwe les boeken. Wijzigen kan dus niet zonder te annuleren. 30 dagen na boeking van de les kan een les niet gewijzigd worden en kun je geen aanspraak maken op restitutie van de leskosten.
Klant - Wat als een leraar niet op komt dagen op de dag van de les?
Als een leraar niet op komt dagen (no-show) op de dag van de les, neem dan direct contact op met +31 (0) 6 286 10 294 of +31 (0) 6 117 66 443. Wij gaan onze best doen de leraar te bereiken, danwel een nieuwe leraar te vinden. Indien er geen passende oplossing kan worden gevonden vindt restitutie van de leskosten plaats.
Klant - Ik heb een slechte ervaring met mijn leraar, wat nu?
Mochten er slechte ervaringen zijn met een specifieke leraar dan horen wij dat graag, zo kunnen wij voorkomen dat dit in de toekomst zich herhaald. Stuur een mail naar contact@JustSki.nl, onder vermelding van dag en tijdstip van de les en de naam van de leraar. Wij gaan ons best doen om het op te lossen.
Klant - Kan ik op korte termijn een leraar boeken?
Je kan uiterlijk tot 16:00 uur boeken voor de volgende dag (dus maandag 15:59 boeken voor dinsdag 9:00 skiles).
Klant - Hoe weet ik of een boeking is bevestigd?
Zodra de betaling is afgerond, is je boeking bevestigd. Vervolgens wordt je doorgestuurd naar de ‘betaling bevestigd’ pagina. Binnen enkele minuten ontvang je op je e-mailadres een boekingsbevestiging. Wanneer je na enkele minuten geen e-mail hebt ontvangen, kijk dan je spambox na. Mocht je nog steeds geen e-mail hebben ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice: contact@JustSki.nl
Klant - Hoe beoordeel ik een leraar?
Nadat een les is gegeven krijg je via de mail een link om een review te schrijven over je leraar. Hierin kun je kort een aantal sterren geven en een beschrijving achter laten. Met je review help je JustSki een beter platform te maken!
Klant - Hoe betaal ik de JustSkiles?
De JustSkiles betaal je direct met iDeal tijdens de boeking. Je betaald dus vooraf, dit is makkelijk, veilig en snel.
Klant - Krijg ik een factuur na een boeking?
Ja. Je ontvangt altijd een factuur na de boeking. Deze factuur komt binnen enkele dagen na de boeking, samen met een overzicht van de geboekte lessen.
Klant - Welke betalingsmogelijkheden hebben jullie?
Op dit moment bieden wij alleen iDeal aan.
Klant - Is de BTW bij de prijs inbegrepen?
Jazeker, de BTW is bij de getoonde prijzen inbegrepen.
Leraar - Kan ik mijn les annuleren?
Ja, je kan je les zonder problemen annuleren tot 48 uur nadat een les door de klant is geboekt. Deze termijn is gesteld, zodat je met zekerheid kunt nagaan of je beschikbaar bent op het geboekte tijdstip. Als een les binnen een week voorafgaand aan de les is geboekt geldt deze termijn niet en kan de les niet worden geannuleerd. Wanneer je je les later annuleert, of niet op komt dagen (no-show) op de dag van de les, krijg je hiervoor een boete van 50€ per misgelopen uur (en uiteraard niet je normale verdiensten). Dit zodat JustSki een andere leraar (eventueel via een reguliere skischool) kan betalen. Gebeurt het vaker dat je lessen annuleert of niet op komt dagen, dan kan JustSki je ook verwijderen van het platform JustSki. De boete wordt automatisch afgetrokken van eventueel gegeven lessen, zijn er geen gegeven lessen dan volgt een te betalen rekening. Annuleren kan door contact met ons op te nemen via: contact@JustSki.nl vermeld hierbij je naam, dag en tijdstip van de les en de naam van de klant.
Leraar - Welke stappen moet ik doorlopen om JustSkileraar te worden?
Allereerst moet je in het bezit zijn van minimaal een Anwärter-diploma. Deze kun je halen bij de verschillende beroepsverenigingen voor skileraren. Een voorbeeld hiervan is de SBSSV, kanton Salzburg, www.sbssv.at, of snowsport Tirol, kanton tirol, www.snowsporttirol.at. Als je je diploma hebt gaat aanmelden bij JustSki heel eenvoudig. Maak eerst een algemeen account aan en klik vervolgens op “Ik wordt JustSkileraar” (www.JustSki.nl/skileraarworden). Hier vul je aanvullende gegevens in, een tekstje over jezelf, wat korte feitjes, foto’s en uiteraard upload je je diploma. Wij gaan vervolgens checken of alles in orde is. Als we je diploma en profiel hebben goedgekeurd kun je je beschikbaarheid aan gaan geven. Je selecteert de dagen dat je wilt lesgeven en geeft per blokken van 2 uur aan welke tijdvakken je wilt lesgeven.
Leraar - Wat als een klant niet komt opdagen op zijn les?
Als een klant na 30 minuten na de oorspronkelijke starttijd niet is komen opdagen en telefonisch (bellen) geen reactie geeft, dan kan de les als gegeven worden beschouwd. Je krijgt vervolgens gewoon je les uitbetaald. Zorg ervoor dat je een printscreen hebt van je poging tot bellen naar de klant, dan kunnen hier later geen discussies over bestaan!
Leraar - Kan ik als klant ook leraar worden?
Dat kan zeker! Als je je diploma hebt gehaald kun je via JustSki.nl/skileraarworden in je huidige account ook leraar worden! Je kunt ook nog gewoon lessen blijven boeken.
Leraar - Kan ik als leraar ook lessen boeken?
Dat kan zeker! Je kunt als leraar gewoon via de normale omgeving een les boeken. Zo kan je bijvoorbeeld leren snowboarden als je al skiles geeft!
Leraar - Wanneer ontvang ik mijn verdiensten?
Binnen twee weken na je gegeven les ontvang je je verdiensten op je opgegeven bankrekening.
Leraar - Wat kan ik per uur verdienen?
Als Anwärter verdien je €30,- per uur, als Landes 1 €38, Landes 2 €47 en Staatlich €56. Kijk op JustSki.nl/skileraarworden om een berekening te maken waarin ook je kosten voor verblijf, vervoer en skipas worden meegerekend.

JustSki is online

Onze JustSkileraren staan voor je klaar!

Al in 100 dorpen in Oostenrijk

Kijk of jouw gebied erbij zit!
Wij maken gebruik van cookies
Help ons onze website verbeteren

Om deze website beter te laten werken gebruiken wij cookies en soortgelijke technieken. JustSki maakt gebruik van functionele cookies zodat je bijvoorbeeld JustSkilessen kunt boeken. Wij gebruiken ook analytische cookies om onze website perfect aan te passen aan het gebruik. Door op akkoord te klikken, ga je akkoord met het gebruik van deze technieken. Kijk in ons privacy statement hoe wij met je gegevens omgaan.

Lees hier meer over de cookies die wij plaatsen en over ons privacybeleid.